「会話ができない」と感じているあなたへ

「人と話すのが苦手で、仕事なんてできる気がしない」「会話が続かなくて、面接で落とされ続けている」「障害があって、職場でうまくコミュニケーションが取れるか不安」——こんな悩みを抱えていませんか？

実は、大阪の就労移行支援事業所「にこにこワークス」には、同じような不安を持つ方がたくさん相談に来られます。発達障害や精神障害、知的障害などで会話に困難を感じる方も、適切な就労支援を受けることで、多くの方が社会復帰を実現しています。

この記事では、「会話ができない」と感じている障害者の方からよく寄せられる質問に、Q&A形式でお答えします。あなたの疑問や不安が少しでも軽くなり、「自分も働けるかもしれない」という希望を感じていただければ幸いです。

Q&A：会話ができない障害についてのよくある質問

【基本編】制度や仕組みについて

Q1：就労移行支援とは何ですか？会話が苦手でも利用できますか？

就労移行支援とは、障害者の方が一般企業への就職を目指すための訓練やサポートを受けられる福祉サービスです。大阪にある「にこにこワークス」では、発達障害や精神障害などで会話に困難を感じる方も、安心して利用できる環境を整えています。

実際、コミュニケーションが苦手な方ほど、就労移行のサポートが役立ちます。例えば、Aさん（20代男性・自閉スペクトラム症）は、「人の顔を見て話せない」という悩みを抱えていましたが、段階的なトレーニングを受けることで、今では事務職として活躍されています。まずは見学からでも大丈夫です。あなたのペースで始められます。

Q2：どんな障害の人が対象ですか？会話ができないレベルでも大丈夫？

就労移行支援の対象は、身体障害、知的障害、精神障害、発達障害など、障害者手帳をお持ちの方、または医師の診断書がある方です。「会話ができない」と感じるレベルは人それぞれですが、どんな状態でも相談できます。

にこにこワークスでは、場面緘黙症の方、吃音のある方、言語障害のある方、コミュニケーション障害のある方など、様々な方を支援してきました。Bさん（30代女性・社交不安症）は、「電話対応が怖くて働けない」と思っていましたが、メールやチャットを活用する職場を見つけ、社会復帰を果たしました。あなたの特性に合った働き方を一緒に探します。

Q3：利用料金はかかりますか？期間はどれくらいですか？

就労移行支援は、前年度の世帯収入に応じて利用料が決まります。多くの方（約9割）は無料で利用されています。利用期間は原則2年間ですが、あなたの状況に合わせて柔軟に対応します。

大阪市内にあるにこにこワークスは、通いやすい立地で、週1回からのスタートも可能です。Cさん（40代男性・うつ病）は、最初は月2回の通所から始め、1年半で就職されました。焦らず、あなたのペースで進められるのが就労移行の良さです。まずは気軽に相談してください。

【不安編】自分にもできるか心配な方へ

Q4：会話が苦手な自分でも、本当に就職できますか？

「会話ができない自分には無理」と思うのは当然です。でも、就職率は支援内容と準備次第で大きく変わります。にこにこワークスでは、あなたの特性に合わせたコミュニケーション方法を見つけるサポートをします。

実際、Dさん（20代男性・ASD）は、「雑談が一切できない」と悩んでいましたが、業務連絡に特化したコミュニケーション訓練を受け、IT企業に就職されました。会話が苦手でも、メールやチャット、マニュアルを活用する職場は増えています。障害者雇用枠には、そういった配慮をしてくれる企業が多く、にこにこワークスの就職率は業界平均を上回っています。あなたの強みを活かせる職場は必ずあります。

Q5：過去に面接で何度も落ちました。また失敗するのが怖いです。

過去の失敗体験は、心に深く残りますよね。でも、その失敗は「準備不足」や「自分に合わない職場を選んでいた」ことが原因かもしれません。就労支援では、面接練習だけでなく、あなたの障害特性を企業にどう伝えるかも一緒に考えます。

Eさん（30代女性・場面緘黙症）は、過去に20社以上落ちた経験がありましたが、にこにこワークスで「筆談や補助ツールを使っても良い」という企業を紹介され、今では経理事務として活躍中です。面接では、「できないこと」ではなく「配慮があればできること」を伝える練習をします。大阪には理解ある企業が増えています。一人で戦う必要はありません。

Q6：職場で孤立したり、いじめられたりしないか心配です。

職場での人間関係は、誰もが不安に感じることです。特に会話が苦手な方は、「変な人と思われないか」と心配されますよね。にこにこワークスでは、社会復帰後のフォローも徹底しています。

企業側には事前に、あなたの特性や必要な配慮を丁寧に説明します。Fさん（20代男性・選択性緘黙）は、就職前に「職場見学」を3回実施し、同僚の雰囲気を確認してから入社されました。入社後も、月1回の定期面談で職場の様子を聞き、必要に応じて企業と調整します。孤立しないためのサポート体制があるので、安心してください。まずは体験会で、実際の雰囲気を感じてみませんか？

【サポート編】具体的な支援内容について

Q7：にこにこワークスでは、具体的にどんな支援をしてくれますか？

にこにこワークスでは、就労移行支援として、以下のような多角的なサポートを提供しています。発達障害などで会話が苦手な方には、特に「代替コミュニケーション手段」の習得に力を入れています。

①コミュニケーション訓練：筆談、メモ、チャットツールなど、あなたに合った方法を探します。②ビジネスマナー研修：挨拶、報連相など、最低限必要なスキルを段階的に練習します。③パソコンスキル習得：Word、Excel、メール作成など、実務で使えるスキルを身につけます。④職場実習：実際の企業で数日間働く体験ができます。⑤就職活動サポート：履歴書作成、面接練習、企業とのマッチングまで伴走します。

Gさん（40代男性・知的障害）は、対面での会話が困難でしたが、パソコンスキルを磨き、データ入力の仕事で社会復帰されました。あなたの「できること」を最大限に伸ばします。

Q8：就職した後も、サポートは続きますか？

もちろんです！就労移行支援の最も重要な役割の一つが、就職後の「定着支援」です。にこにこワークスでは、就職後も最長6ヶ月間（場合によっては延長も可能）、定期的に職場を訪問したり、あなたと面談したりして、働き続けられるようサポートします。

「職場で困ったことがある」「上司とうまくコミュニケーションが取れない」といった悩みにも、すぐに対応します。Hさん（30代女性・精神障害）は、就職3ヶ月目に「業務指示が理解できない」という問題が発生しましたが、スタッフが企業側と調整し、指示は文書で出してもらうようにしました。結果、今も安定して働けています。大阪で長く働き続けるために、私たちはあなたのそばにいます。

Q9：他の就労移行支援事業所と、にこにこワークスの違いは何ですか？

にこにこワークスの最大の特徴は、「一人ひとりの特性に徹底的に寄り添う」ことです。特に、会話が苦手な障害者の方には、画一的なプログラムではなく、個別カリキュラムを組みます。

例えば、Iさん（20代女性・社交不安症）には、「電話なし・対面接客なし」の職種に絞って就職活動をサポートしました。結果、Webデザイナーとして在宅勤務で働いています。また、大阪市内の企業とのネットワークが広く、就職率の高さにも自信があります。スタッフは全員、障害福祉の専門研修を受けており、あなたの不安を理解した上で対応します。

「自分に合った働き方が見つかるか不安」という方こそ、ぜひ一度相談に来てください。まずは無料体験会で、実際の雰囲気を体感してみませんか？

まとめ：あなたのペースで、一歩ずつ前へ

ここまで、会話ができない障害を持つ方からよく寄せられる質問にお答えしてきました。就労移行支援の仕組み、利用対象、費用、そして「自分にもできるか」という不安、過去の失敗への恐れ、職場での人間関係の心配——これらはすべて、多くの方が感じる当然の疑問です。

大切なのは、「あなたは一人ではない」ということです。大阪にあるにこにこワークスには、同じような悩みを乗り越えて社会復帰を果たした方がたくさんいます。会話が苦手でも、あなたの特性に合った働き方は必ず見つかります。適切な就労支援を受けることで、多くの障害者の方が自信を取り戻し、安定した仕事に就いています。

「でも、本当に自分にできるかな…」と思うのは当たり前です。その不安を解消するために、まずは無料体験会に参加してみませんか？実際の訓練の様子を見たり、スタッフと話したりすることで、「ここなら頑張れるかも」と感じていただけるはずです。LINEでの相談も気軽にできますので、「ちょっと聞いてみたいことがある」という段階でも大歓迎です。

就職率の高さと手厚いフォロー体制で、あなたの社会復帰を全力でサポートします。発達障害や精神障害、知的障害など、どんな障害特性でも、あなたのペースで進められる環境がここにあります。

今日が、あなたの人生が変わる第一歩になるかもしれません。「会話ができない」という悩みは、あなたの可能性を閉ざすものではありません。適切なサポートがあれば、新しい未来が開けます。勇気を出して、まずは相談してみませんか？私たちは、あなたからの連絡を心からお待ちしています。