💭 言葉に詰まること、ありませんか？

面接で何を話せばいいか分からない、職場で急に言葉が出てこなくなる、電話対応で頭が真っ白になる…。発達障害や精神的な不安を抱える方にとって、「言葉に詰まる」という悩みは、就職活動や社会復帰への大きな壁になっていませんか?

「自分だけがこんなに苦労しているのでは」と感じているかもしれませんが、実は多くの方が同じような悩みを抱えています。大阪の就労移行支援事業所「にこにこワークス」には、言葉に詰まることで悩んでいた方がたくさん相談に来られます。そして、適切な就労支援を受けることで、自分らしく働けるようになっています。

この記事では、就労移行支援についてよくある質問にQ&A形式でお答えします。あなたの疑問や不安を一つずつ解消していきましょう。

📋 基本的な疑問にお答えします

Q1: 就労移行支援って何ですか？どんな制度なんでしょうか？

就労移行支援とは、障害者総合支援法に基づいた福祉サービスの一つです。一般企業への就職を目指す18歳以上65歳未満の障害者の方が、就職に必要なスキルやコミュニケーション能力を身につけるための訓練を受けられる制度です。

にこにこワークスでは、言葉に詰まるという課題に対しても、段階的なトレーニングを提供しています。例えば、Bさん（26歳・発達障害）は最初、挨拶すら緊張で声が出ませんでした。しかし、少人数での会話練習から始め、3ヶ月後には電話応対もスムーズにできるようになりました。

大阪には多くの就労移行支援事業所がありますが、にこにこワークスは特に「言葉のトレーニング」に力を入れています。まずは見学から始めてみませんか？

Q2: 私も利用できますか？対象者について教えてください

就労移行支援の対象となるのは、身体障害、知的障害、精神障害、発達障害のある方で、一般企業への就職を希望している方です。障害者手帳を持っていなくても、医師の診断や自治体の判断により利用できる場合もあります。

特に18〜35歳の若者の方で、「面接で言葉に詰まる」「職場での会話が怖い」という悩みを持つ方が多く利用されています。また、長期ブランクのある35〜50代の中高年の方で社会復帰を目指す方も増えています。

にこにこワークスでは、Cさん（42歳・うつ病）のように、10年のブランクがあった方でも、個別のペースに合わせた就労支援により、無理なく社会復帰を実現しています。「自分には無理かも」と思わず、まずは相談してください。

Q3: 利用料金はかかりますか？どのくらいの期間利用できますか？

就労移行支援の利用料金は、前年度の世帯収入によって決まります。約9割の方が自己負担なし（無料）で利用されています。具体的には、市町村民税非課税世帯の方は0円、それ以外の方でも月額上限9,300円〜37,200円です。

利用期間は原則2年間です。この期間内に、就職に必要なスキルを身につけ、実際に就職し、職場に定着するまでをサポートします。大阪のにこにこワークスでは、平均6〜12ヶ月で就職される方が多く、就職率は85%以上を維持しています。

Dさん（29歳）は8ヶ月の訓練で「言葉に詰まる」課題を克服し、事務職として就職しました。費用の心配があっても、まずはLINEで気軽に相談してみてください。

😟 不安や心配事を解消しましょう

Q4: 自分にもできるか不安です。言葉に詰まる癖は治りますか？

「言葉に詰まる」という悩みは、適切なトレーニングと環境があれば改善できます。にこにこワークスでは、あなたのペースに合わせた段階的な訓練を提供しています。

最初は1対1の面談から始め、少人数のグループワーク、模擬面接、実際の職場実習へと、無理なくステップアップしていきます。Eさん（23歳・発達障害）は、最初は「おはようございます」の一言すら緊張で声が震えていました。しかし、毎日の挨拶練習、リラックス法の習得、成功体験の積み重ねにより、4ヶ月後には落ち着いて会話できるようになりました。

就労支援のプロが、あなたの「できること」を一緒に見つけていきます。完璧を目指す必要はありません。「今より少しだけ楽になる」という小さな目標から始めましょう。

Q5: 過去に仕事で失敗した経験があり、また同じことになるのではと怖いです

過去の失敗体験がトラウマになり、社会復帰への一歩が踏み出せない方は少なくありません。しかし、就労移行支援では、失敗の原因を分析し、同じことを繰り返さないための対策を一緒に考えます。

Fさん（34歳）は、以前の職場で「言葉に詰まる」ことが原因でミスが続き、退職に至りました。にこにこワークスでは、Fさんと一緒に「なぜ言葉に詰まるのか」を掘り下げ、緊張しやすい場面の特定、事前準備の方法、困った時の対処法などを具体的に訓練しました。

現在Fさんは、「困った時は『少し考える時間をください』と言える」「メモを見ながら話してもいい」など、自分なりの工夫を身につけ、安心して働いています。大阪での就職率の高さは、こうした丁寧なサポートの結果です。失敗は成長のチャンスです。

Q6: 周囲に理解してもらえるか心配です。障害のことを話すべきでしょうか？

職場での障害者理解については、にこにこワークスが企業と求職者の間に入り、丁寧に調整します。「言葉に詰まる」などの特性について、どこまで、どのように伝えるかは、あなたと一緒に考えます。

障害をオープンにして働く「オープン就労」と、伝えずに働く「クローズ就労」、どちらも選択肢があります。Gさん（27歳）はオープン就労を選び、「緊張すると言葉が出にくくなることがある」と事前に伝えたところ、職場から「メールでの報告も可」という配慮を受け、安心して働けています。

就労支援スタッフが、あなたの希望や特性に合わせた働き方を一緒に探します。また、就職後も定期的に職場訪問し、困りごとがあれば企業と調整します。一人で抱え込む必要はありません。

🌟 具体的なサポート内容について

Q7: にこにこワークスでは具体的にどんな支援をしてくれますか？

にこにこワークスでは、言葉に詰まるという課題に対して、多角的なアプローチで支援します。主なプログラムは以下の通りです。

①コミュニケーショントレーニング：挨拶、報告・連絡・相談、電話応対など、段階的に練習します。録音して振り返ることで、自分の成長を実感できます。

②ビジネスマナー研修：言葉が出にくい時の対処法、メモの取り方、質問の仕方など、実践的なスキルを習得します。

③PC・事務スキル訓練：Word、Excel、データ入力など、就労支援の基礎となるスキルを学びます。

④職場実習：実際の企業で働く体験をし、「できた」という自信を積み重ねます。

Hさん（31歳・発達障害）は、これらの訓練を通じて、「完璧に話そうとしなくていい」と気づき、リラックスして話せるようになりました。大阪の企業との連携も強く、あなたに合った職場を見つけるサポートも充実しています。

Q8: 就職した後のフォローはありますか？長く働き続けられるか不安です

就労移行支援の大きな特徴は、就職がゴールではなく、「職場定着」までサポートする点です。にこにこワークスでは、就職後最長6ヶ月間の「定着支援」を提供しています。

定期的な職場訪問で、「言葉に詰まる」場面が増えていないか、ストレスが溜まっていないかをチェックします。必要に応じて、企業との調整や、あなた自身のセルフケア方法のアドバイスも行います。

Iさん（28歳）は就職後1ヶ月で「朝礼で言葉に詰まることが増えた」と相談しました。スタッフが職場を訪問し、「朝礼での発言は事前にメモを用意してもいい」という配慮を企業から引き出しました。その結果、Iさんは安心して働き続けています。

就職率だけでなく、「定着率」も重視するのがにこにこワークスの特徴です。就職後も一人じゃありません。継続的にサポートします。

Q9: 他の就労移行支援事業所との違いは何ですか？

大阪には多くの就労移行支援事業所がありますが、にこにこワークスには3つの大きな特徴があります。

①個別性の重視：「言葉に詰まる」という同じ悩みでも、原因は人それぞれです。不安が強い方、発達障害の特性による方、経験不足の方など、一人ひとりに合わせたプログラムを設計します。

②少人数制：大規模な事業所と異なり、スタッフ一人あたりの利用者数を抑えています。Jさん（25歳）は「大勢の中では緊張して話せなかった」と言いますが、にこにこワークスの少人数環境では安心して訓練に取り組めています。

③企業との強いネットワーク：大阪の地域企業と長年の信頼関係があり、障害者雇用に理解のある職場を紹介できます。就職率85%以上、定着率80%以上という実績がその証です。

まずは見学や体験で、他の事業所と比べてみてください。あなたに合った場所を見つけることが社会復帰への第一歩です。

🚀 一歩踏み出してみませんか？

ここまで、就労移行支援についてよくある質問にお答えしてきました。「言葉に詰まる」という悩みは、一人で抱えていても解決しません。しかし、適切な就労支援を受けることで、確実に改善できます。

疑問や不安を持つのは当然のことです。「自分にできるだろうか」「また失敗するのでは」という気持ちは、多くの方が通る道です。大切なのは、その不安を一人で抱え込まず、専門家に相談することです。

にこにこワークスでは、発達障害や精神障害のある若者、長期ブランクのある中高年、知的・身体障害を持つ方など、さまざまな方が社会復帰を目指して訓練しています。大阪での就職率85%以上という実績は、一人ひとりに寄り添った丁寧な就労支援の結果です。

「言葉に詰まる」から「自分らしく話せる」へ。

「働くのが怖い」から「働くのが楽しみ」へ。

変化の第一歩は、相談からです。LINEでの気軽な質問でも、無料体験会への参加でも構いません。あなたのペースで、できることから始めてみませんか？

あなたの「変わりたい」という気持ちを、にこにこワークスは全力でサポートします。
一緒に、あなたらしい働き方を見つけましょう。