「言葉に詰まってしまう…これって病気なのかな？」そんな不安を抱えていませんか？

面接や電話対応で言葉が出てこない、人と話すときに頭が真っ白になってしまう、緊張すると言いたいことが言えなくなる…。こうした経験を繰り返すうちに「自分は何か病気なのでは？」「社会復帰なんて無理なのでは？」と不安になっている方も多いのではないでしょうか。

実は大阪の就労移行支援事業所「にこにこワークス」には、同じような悩みを抱えた方がたくさん相談に来られます。発達障害や精神障害のある方、長期ブランクで自信を失っている方、言葉に詰まる症状で就職活動に不安を感じている方…。皆さん「自分だけがこんな状態なのでは」と孤独を感じていましたが、決して一人ではありません。

この記事では、「言葉に詰まる」という症状について、よくある質問に答える形で疑問を解決していきます。病気との関係、就労支援でできること、実際に社会復帰を果たした方の事例まで、あなたの不安や疑問に寄り添いながらお答えします。

基本的な疑問にお答えします

Q1：言葉に詰まるのは病気なのでしょうか？

A：状況や原因によって異なりますが、適切なサポートで改善できるケースが多くあります。

「言葉に詰まる」という症状は、さまざまな要因で起こります。発達障害（ASDやADHD）に伴う言語処理の特性、社交不安障害などの精神障害による緊張、脳の機能的な問題（失語症など）、あるいは単なる緊張や疲労など、原因は多岐にわたります。

大阪の就労移行支援「にこにこワークス」では、まず専門スタッフが丁寧にヒアリングを行い、どのような場面で言葉に詰まるのか、どんな特性があるのかを一緒に整理していきます。医療機関での診断がある方はもちろん、診断はないけれど困っている方も支援対象です。Aさん（20代男性）は「電話対応で必ず言葉が出なくなる」と悩んでいましたが、支援を通じて自分なりの対処法を見つけ、今では安定して働いています。

病気かどうかにかかわらず、困っている状況を改善する就労支援が可能です。まずは相談から始めてみませんか。

Q2：就労移行支援は誰でも利用できるのですか？

A：障害者手帳がなくても、医師の診断や自治体の判断で利用できます。

「障害者向けのサービス」と聞くと、手帳が必要だと思われがちですが、実は手帳がなくても就労移行支援を利用できるケースは多くあります。医師の診断書や意見書があれば、自治体の判断で受給者証が発行され、サービスを受けられます。

にこにこワークスがある大阪では、18歳から65歳未満の方で、就労を希望し、一般企業での雇用が見込まれる方が対象となります。発達障害や精神障害の診断がある方、長期のブランクで自信を失っている方、身体障害や知的障害のある方など、幅広い方が利用されています。

Bさん（30代女性）は「診断名はついているけど手帳は持っていない」という状態でしたが、医師の診断書を元に受給者証を取得し、無事に社会復帰を果たしました。「手帳がないから…」と諦める必要はありません。まずはお住まいの自治体や当事業所に相談してみてください。

Q3：利用料金はかかりますか？期間はどのくらいですか？

A：ほとんどの方が無料で利用でき、最長2年間のサポートを受けられます。

就労移行支援の利用料は、前年の世帯収入に応じて決まります。多くの方（約9割）は自己負担なしで利用されています。障害者総合支援法に基づくサービスのため、安心してご利用いただけます。

利用期間は原則最長2年間です。ただし、個々の状況に応じて柔軟に対応します。3ヶ月で就職される方もいれば、じっくり1年半かけてスキルを磨く方もいます。にこにこワークスでは、一人ひとりのペースを大切にした支援を行っています。

Cさん（40代男性）は「長期ブランクがあり、焦らずに準備したい」とのことで、1年かけて段階的にトレーニングを行いました。言葉に詰まる症状への対処法も習得し、現在は安定して勤務されています。費用の心配をせず、自分のペースで社会復帰を目指せるのが就労支援の大きなメリットです。

不安や心配事にお答えします

Q4：言葉に詰まる自分でも、本当に就職できるのでしょうか？

A：できます。あなたに合った環境とサポートがあれば、確実に道は開けます。

「こんな自分では無理」と思っている方こそ、就労移行支援を活用してほしいのです。大阪のにこにこワークスでは、言葉に詰まる症状を抱えた方の就職率は非常に高い水準を維持しています。

なぜなら、単に「就職させる」のではなく、「あなたが活躍できる環境を一緒に探す」からです。Dさん（20代女性）は面接で必ず緊張して言葉が出なくなっていましたが、模擬面接を繰り返し、自分の特性を企業に伝える練習をしました。その結果、理解ある企業に出会い、「筆談やメモを使った業務連絡OK」という配慮を受けながら働いています。

また、にこにこワークスではビジネスマナー、PCスキル、コミュニケーション訓練など、実践的なプログラムを提供しています。言葉に詰まっても大丈夫な方法、緊張を和らげる技術、自分の特性を理解してもらう伝え方…すべて実際の職場で使えるスキルです。

「できるかな」ではなく「どうすればできるか」を一緒に考えましょう。まずは相談から始めてみませんか。

Q5：過去に就職しても続かなかった経験があります。また失敗するのでは？

A：過去の経験を活かし、同じ失敗を繰り返さない準備ができます。

「また失敗したらどうしよう」という不安、とてもよく分かります。でも、失敗ではなく「貴重な経験」として捉え直してみませんか。何がうまくいかなかったのか、どんな環境なら続けられるのか、それを知っているのは大きな強みです。

にこにこワークスでは、過去の経験を丁寧にヒアリングし、「なぜ続かなかったのか」を一緒に分析します。Eさん（30代男性）は3回の転職歴があり、いずれも「電話対応で言葉に詰まり、パニックになって退職」していました。

支援を通じて分かったのは、発達障害の特性による聴覚処理の困難さでした。そこで「電話対応が少ない職種」「メールやチャットでのやり取りが中心の職場」という条件で就職活動を行い、見事マッチング。現在は1年以上安定して勤務されています。

過去の失敗は、あなたのせいではありません。適切な環境とサポートがあれば、必ず道は開けます。大阪の就労支援で、一緒に新しいスタートを切りましょう。

Q6：周囲に理解されず、偏見の目で見られるのではと心配です。

A：理解ある企業との出会いをサポートし、偏見のない職場環境を一緒に探します。

「障害者というレッテルを貼られるのでは」「言葉に詰まることを理由に避けられるのでは」…そんな不安を抱える方は少なくありません。しかし、近年は障害者雇用への理解が進んでおり、多様性を大切にする企業が増えています。

にこにこワークスは、大阪の企業と強いネットワークを持っており、障害や特性への理解がある企業を紹介しています。「言葉に詰まることがある」という特性も、事前に企業側に伝え、どんな配慮があれば活躍できるかを一緒に考えます。

Fさん（40代女性）は「周囲の目が怖い」と長年引きこもっていましたが、体験会に参加したことで「同じ悩みを持つ仲間」に出会い、勇気をもらいました。その後、理解ある企業に就職し、「ゆっくり話していいよ」と言ってもらえる環境で働いています。

偏見ではなく理解のある環境は、必ず存在します。社会復帰への第一歩を、にこにこワークスと一緒に踏み出しましょう。

具体的なサポート内容について

Q7：にこにこワークスでは、どんな支援をしてもらえますか？

A：個別カリキュラムで、言葉に詰まる症状への対処法から実践的スキルまで幅広くサポートします。

にこにこワークスの就労支援は、一人ひとりの特性や目標に合わせた完全オーダーメイドです。言葉に詰まる症状がある方には、以下のような支援を行っています。

①コミュニケーション訓練
緊張場面での対処法、言葉が出ないときの代替手段（メモ、筆談など）、自分の特性を伝える練習などを段階的にトレーニングします。

②ビジネススキル習得
PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）、ビジネスマナー、報告・連絡・相談の方法など、実際の職場で必要なスキルを実践的に学びます。

③体調管理とストレス対処
発達障害や精神障害のある方は、ストレス管理が重要です。生活リズムの整え方、セルフケアの方法なども支援します。

④就職活動サポート
履歴書・職務経歴書の作成、模擬面接、企業見学、職場実習など、就職率を高める実践的なサポートを提供します。

Gさん（20代男性）は「言葉に詰まると頭が真っ白になる」という悩みを抱えていましたが、段階的なトレーニングで自信をつけ、6ヶ月で就職されました。今では「困ったときはメモで伝える」という自分なりの方法を確立しています。

Q8：就職後のフォローはありますか？

A：就職後も最長3年半、定着支援でしっかりサポートします。

「就職がゴール」ではありません。長く安定して働き続けることが本当のゴールです。にこにこワークスでは、就職後も定着支援として最長3年半のフォローを行っています。

定期的な職場訪問や面談を通じて、困っていることはないか、職場環境は合っているかを確認します。言葉に詰まる場面が出てきたときの対処法を一緒に考えたり、必要に応じて企業側に配慮をお願いしたりと、あなたと企業の橋渡し役を担います。

Hさん（30代女性）は就職後3ヶ月で「電話対応が増えて辛い」と相談してきました。すぐにスタッフが企業を訪問し、業務内容の調整を依頼。結果、電話対応を減らし、メール対応を増やすという配慮を受け、今も安定して勤務されています。

大阪の就労移行支援「にこにこワークス」は、就職後も見捨てません。社会復帰してからも、ずっとあなたの味方です。

Q9：他の就労移行支援事業所との違いは何ですか？

A：大阪での実績、個別対応、温かい雰囲気が私たちの強みです。

にこにこワークスの最大の特徴は、「にこにこ」という名前の通りの温かい雰囲気です。スタッフ全員が「一人ひとりの人生に寄り添う」という姿勢を大切にしており、利用者さんからは「ここに来ると安心する」「初めて自分を受け入れてもらえた気がする」という声をいただいています。

また、大阪での豊富な実績も強みです。地域の企業との強いネットワークがあり、障害者雇用に理解のある企業を多数紹介できます。言葉に詰まる特性がある方の就職・定着実績も豊富で、高い就職率を維持しています。

さらに、完全個別対応のカリキュラムも特徴です。「みんなと同じプログラム」ではなく、あなたの特性、目標、ペースに合わせた支援を提供します。

Iさん（40代男性）は「他の事業所では集団行動についていけなかった」と話していましたが、にこにこワークスでは個別のペースで進められるため、無理なくスキルを身につけ、就職されました。

「ここなら自分も変われるかも」と思える場所。それがにこにこワークスです。

まとめ：あなたの疑問は解決できましたか？

ここまで、「言葉に詰まる」という悩みについて、9つのQ&Aでお答えしてきました。病気との関係、就労移行支援の仕組み、費用や期間、不安への対処法、具体的なサポート内容…さまざまな疑問を解決できたのではないでしょうか。

大切なのは、疑問や不安を抱えているのはあなただけではないということ。そして、適切な支援があれば必ず道は開けるということです。大阪の就労移行支援「にこにこワークス」には、同じような悩みを抱えながらも社会復帰を果たした方がたくさんいます。

言葉に詰まることは、決して恥ずかしいことではありません。発達障害や精神障害の特性である場合もあれば、緊張やストレスが原因の場合もあります。どんな理由であっても、あなたには働く権利があり、活躍できる場所があります。

「自分にもできるかな」「相談してみようかな」と少しでも思われたなら、それが新しいスタートの合図です。にこにこワークスでは、無料体験会を実施しており、LINEでの気軽な相談も受け付けています。「まずは話を聞いてみる」という小さな一歩から始めてみませんか。

あなたが抱えている疑問や不安、一人で抱え込まずに聞かせてください。専門スタッフが丁寧にお答えし、あなたに合った就労支援のプランを一緒に考えます。就職率の高さ、手厚いフォロー体制、温かい雰囲気…すべてを体験会で確かめていただけます。

言葉に詰まる日々から、自分らしく働ける日々へ。その変化を、にこにこワークスがサポートします。大阪で就労移行支援をお探しなら、ぜひ一度ご相談ください。あなたの「にこにこ」した未来が、ここから始まります。