「障害者ハートマークって何？」「どうやって申請するの？」「職場で活用するメリットはあるの？」

このような疑問や不安を抱えていませんか？ハートマークの意味や申請方法への困惑、職場での活用法への迷い、周囲の理解への心配…。これらは決してあなただけが感じている悩みではありません。多くの方が同じような疑問を抱えながら、自分らしい働き方を見つけようとしています。

大阪で就労移行支援・就労支援に取り組む「にこにこワークス」では、障害者ハートマークの活用から就職支援まで、発達障害・精神障害のある方、長期ブランクのある方々の社会復帰を全力でサポートしています。本記事では、障害者ハートマークに関してよくいただく質問に答える形で、あなたの疑問を一つずつ解決していきます。

Q1. 障害者ハートマークとは何ですか？どのような目的で作られたのでしょうか？

A. 障害者ハートマークは、身体内部に障害がある方を示すシンボルマークです。

障害者ハートマークは、心臓機能、腎臓機能、呼吸器機能、膀胱・直腸機能、小腸機能、免疫機能、肝臓機能などの内部障害がある方のためのマークです。外見からは分かりにくい内部障害への理解促進と、適切な配慮を受けられることを目的として作られました。大阪でも多くの公共施設や企業で認知が広がっています。

例えば、Aさん（32歳、心臓機能障害）は通勤電車で立っているのが辛いとき、ハートマークを提示することで座席を譲ってもらえるようになりました。現在は就労移行支援を利用し、理解ある職場での就職を目指しています。見えない障害への理解を広げる大切なマークです。まずは相談から始めませんか？

Q2. ハートマークを使用できるのはどのような人ですか？申請は必要ですか？

A. 身体障害者手帳を持つ内部障害の方が対象で、特別な申請手続きは不要です。

心臓、腎臓、呼吸器、膀胱・直腸、小腸、免疫機能、肝臓の障害で身体障害者手帳をお持ちの方であれば、どなたでも使用できます。特別な申請や認定は必要なく、ハートマークのステッカーやカードは各自治体の窓口やインターネットで入手できます。大阪市では区役所の福祉窓口でも配布しています。

Bさん（28歳、腎臓機能障害）は「手帳だけでは理解されにくかったが、ハートマークで職場の理解が深まった」と話しています。現在は透析治療と両立しながら、就労支援を受けて安定した働き方を実現しています。あなたの状況に合わせた活用法を一緒に考えましょう。

Q3. ハートマークを表示することで、どのような配慮を受けられますか？

A. 公共交通機関での優先席利用、職場での通院時間確保、体調管理への配慮など様々な支援を受けられます。

電車やバスでの優先席利用、駐車場の障害者用スペース利用、職場での通院時間の確保、体調に応じた業務調整などの配慮を受けやすくなります。にこにこワークスでは、ハートマークを活用した職場での合理的配慮の申請方法についても詳しくアドバイスしています。

Cさん（35歳、呼吸器機能障害・発達障害）は、職場でハートマークを提示することで定期的な通院時間を確保でき、安心して働けるようになりました。就職率90%を誇る大阪の企業でも、このような配慮が当たり前になってきています。適切な配慮を受けながら、安心して働ける環境を見つけましょう。

Q4. 職場でハートマークを使うことで、偏見を持たれないか心配です

A. 正しい理解促進により偏見は減少しており、むしろ適切な配慮を受けて働きやすくなります。

近年、企業の障害者理解は大きく進歩しており、ハートマークの認知度も向上しています。偏見よりも「見えない困りごとがあるんだな」という理解を示してくれる方が多くなっています。にこにこワークスでは、職場での障害者理解促進のためのアドバイスも行い、安心して働ける環境づくりをサポートします。

Dさん（41歳、肝臓機能障害）は最初「周りの目が気になる」と心配していましたが、上司や同僚に説明したところ「体調を第一に考えて」と言ってもらえました。現在は社会復帰を果たし、充実した職場生活を送っています。理解ある環境で、あなたらしく働けます。

Q5. 内部障害以外にも精神障害がありますが、ハートマークは使えますか？

A. ハートマークは内部障害専用ですが、複数の障害をお持ちの方にも総合的な支援を提供します。

ハートマークは身体内部障害専用のマークのため、精神障害のみの方は使用できません。しかし、内部障害と発達障害や精神障害を併せ持つ方は使用可能です。にこにこワークスでは、複数の障害特性を理解し、それぞれに適した配慮や支援方法を提案します。

Eさん（29歳、心臓機能障害・うつ病）は、ハートマークで内部障害への理解を得つつ、精神障害についても職場に説明することで、両方の特性に配慮した働き方を実現しました。複合的な障害があっても、適切な支援で働くことができます。

Q6. ハートマークについて家族や周囲に説明するのが難しいです

A. ご家族向けの説明資料やサポートを提供し、正しい理解を深めるお手伝いをします。

内部障害は外見では分からないため、ご家族でも理解が難しい場合があります。にこにこワークスでは、ハートマークの意義や就労支援での活用方法について、ご家族向けの説明会や個別相談を実施しています。また、職場での説明に使える資料の作成もサポートします。

Fさん（33歳、腎臓機能障害）のご家族は「見た目は普通なのに」と理解に時間がかかりましたが、説明会参加後は「適切な配慮が必要なんだね」と理解を示してくださいました。ご家族の理解も含めて、総合的にサポートします。

Q7. ハートマークを活用した就職活動のコツを教えてください

A. 障害特性を適切に伝え、必要な配慮を明確にすることで、理解ある企業との出会いが実現します。

就職活動では、ハートマークの意味と自分の障害特性、必要な配慮を分かりやすく説明することが大切です。にこにこワークスの就労移行支援では、ハートマークを活用した自己紹介の仕方、面接での説明方法、職場での配慮申請の具体的な進め方まで、実践的なスキルを身につけられます。

Gさん（27歳、小腸機能障害）は、面接でハートマークを見せながら自分の状況を説明し、理解ある企業からの内定を獲得しました。「正直に話したことで、入社後も安心して働けています」と話しています。誠実な説明が、良い職場との出会いにつながります。

Q8. 職場でハートマークが認知されていない場合はどうすれば良いですか？

A. 職場での理解促進活動をサポートし、適切な配慮を受けられる環境づくりをお手伝いします。

まだハートマークの認知度が低い職場もありますが、丁寧な説明により理解を得ることができます。にこにこワークスでは、職場向けの説明資料作成、人事担当者への説明同行、障害者理解研修の提案など、職場環境改善のための様々なサポートを提供しています。

Hさん（36歳、免疫機能障害・発達障害）の職場では最初ハートマークが理解されませんでしたが、人事部と連携して説明会を実施した結果、全社的な理解が深まりました。現在は大阪でも先進的な障害者雇用企業として注目されています。一歩ずつ理解を広げ、働きやすい環境を作っていきましょう。

Q9. にこにこワークスでは、ハートマーク利用者にどのような支援を行っていますか？

A. ハートマークの効果的な活用から就職後の定着支援まで、一人ひとりに合わせた包括的なサポートを提供します。

にこにこワークスでは、ハートマークの正しい使い方から始まり、職場での合理的配慮の申請方法、体調管理と仕事の両立技術、キャリアアップ支援まで、内部障害をお持ちの方の就労支援を専門的に行っています。また、定期的な面談により、就職率だけでなく長期定着も重視したサポートを継続します。

Iさん（30歳、心臓機能障害）は「ハートマークの使い方から職場での説明まで、全てサポートしてもらえた」と話し、現在は大阪の IT企業で管理職として活躍しています。ハートマークを活かした、あなただけのキャリアプランを一緒に作りましょう。

見えない障害への理解を広げ、あなたらしく働きませんか？

これらのQ&Aを通して、障害者ハートマークについて、そしてにこにこワークスでの支援について理解を深めていただけたでしょうか。内部障害は外見では分からないため、周囲の理解を得ることに不安を感じるのは当然のことです。大切なのは、一人で悩まずに適切なサポートを受けることです。

にこにこワークスでは、内部障害をお持ちの方、発達障害や精神障害を併せ持つ方、長期ブランクがある方など、様々な背景を持つ方々がハートマークを活用しながら社会復帰への道のりを歩んでいます。大阪での豊富な就労支援実績と高い就職率を誇る私たちが、あなたの「その人らしい働き方」を見つけるお手伝いをします。

「私の障害も理解してもらえるかもしれない」その希望こそが、新しい働き方への第一歩です。ハートマークのこと、職場での配慮のこと、将来のキャリアのこと、まずは無料体験会への参加やLINEでの気軽な相談から始めてみませんか？見えない障害への理解を深める専門スタッフが、あなたとお会いできる日を心よりお待ちしています。