大阪市西区　の　就労移行支援事業所、にこにこワークス　の井倉、いやI倉です。

 

 

先日の電話対応練習ですが、

ほぼアドリブで、失礼のないように相手に繋ぐ練習をしました。

 

100％正しい敬語でぎこちないものよりも、50％でも詰まったり、止まったりせずに、ごまかしながらでも流れる様に最後まで言い切るというものです。

100％正しい敬語が流れる様に言えれば、一番良いのかも知れませんが、私も出来ません(苦笑)

皆様、日頃の練習の成果もあり、一人10問ずつぐらい当たりましたが、参加者の皆様アドリブで、詰まりながらでも、少し笑ってしまいながらでも切り抜けられておりました。

いつもはプリントに記入していただいたりと、準備をしていただいてですが、今回は練習・準備なしのアドリブにも関わらず、皆様とても上手く切り抜けられました。

日頃の練習の成果を感じれた方もいたようですし、もう少し練習を…と思われた方もいたようです。

 

 

沢山の方に参加いただいたので、皆様に各一台ずつ電話をお持ちさせていただきました。

今回の電話対応講座の一番人気はグレーのダンゴムシでした。