大阪市 西区 就労移行支援事業所 「にこにこワークス」の田中です。こんにちは
😉
今日はあいにくの空模様ですが、多くの利用者さんが来てくださいました
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人が増えるにつれ、コミュニケーションが増えて雰囲気が明るくなっている、と肌で感じています
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本日は、利用者さんの希望にお応えして、「報・連・相」について学びました
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流れとしては、「報・連・相」の基本的な枠組みである5W1H(6W3H）を学ぶことから始めました。
5W1Hに沿って情報を整理し、次に整理した情報をどのような順序で話していくかを学びます。その後は、例を見て皆さんから意見を出していただきました。
そして、最後の締めくくりとして、こちらが設定した場面に沿ってロールプレイしていただくという流れです
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「報・連・相」がうまくいかないときに多いのは、「自分の伝えたいこと」を優先している時かなと思います。
これは自分自身もそうですが、ミスした時にその理由を伝えたくなってしまうからかなと思います
😓
今回の講座は、反省する点もありましたが、悩んでいた利用者さんにとって為になった部分もあったようです
😊
今後も利用者さんが経験してきた悩みなどを乗り越える力になれるよう頑張ろうと思います