大阪市西区の就労移行支援事業所にこにこワークスでは、精神疾患や発達障害など、障がいや難病により単独で就職する事が困難で就職に支援が必要な方を対象に障害福祉サービスの提供を行っております。
こんにちは。本日のSST講座では、「仕事でミスをしたらどう対応するか」を皆さんで考えました。
ミスは、気をつけていても起こり得るものです。
そしてやはり、ミスをすると落ち込んだり焦ったりしますよね。
利用者さんからに、ミスをしたらどんな気持ちになるかを聞いたところ、「驚いて、いらいらして、落ち込む」「あっ……ってなる」「やってもた」と意見が出ましたm(_ _)m
しかし、そうなったときに適切な報告や対処をし、次に起こらないように対策を考えていくことが大切になります。
今回は「作成した書類を上司に確認してもらうと、ミスがあると指摘を受けた」というシチュエーションで、どんな対応と、次に繋げる対策ができるかを考えました。
利用者さんからは、その場合は上司に謝罪してすぐに修正し、
これからの対策としては
・自分での確認をしっかりする
・自分が間違いやすいところを把握して、確認作業に活かす
・ダブルチェックをお願いする
・指示を受ける段階で、気になるところを聞いておく
といった意見が挙がりました。
そんな意見交換の中では、「なるほど、こんな方法もあるのか」と気づきを得られる利用者さんもいらっしゃいました。
SSTでは、日常生活や仕事の場面で起こりがちな様々なシチュエーションでの対応を練習していきます。
講座は見学もしていただけますので、ご興味のある方はお問い合わせください。
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事業所名：就労移行支援事業所 にこにこワークス
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